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为了提高工作效率，改善服务质量，防范和遏制行业不正之风的滋生和蔓延，经研究决定，在全系统实行限时办结制度，并通过媒体向社会公开作出承诺，接受群众监督。
一、局机关
1、职工正常退休审批
需要提供的材料：职工档案、《职工养老保险手册》、企业职工退休审批过渡表、户籍证明。
办理时限：材料齐全且符合法定退休条件的，30个工作日内办结退休审批手续；不符合法定退休条件的，30个工作日内将书面结论通知所在单位。
2、职工工伤性质认定
需要提供的材料：
（一）劳动合同文本复印件或其他建立劳动关系的有效证明；
（二）医疗机构出具的受伤后诊断证明书或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）；
（三）工伤认定申请表；
（四）申请认定工伤报告。
办理时限：接到申请人工伤认定申请报告后，申请人提供材料不完整的，劳动保障行政部门应当当场或者在15个工作日内以书面形式一次性告知工伤认定申请人需要补正的全部材料。申请人材料补正后，劳动保障行政部门应在7个工作日内作出受理决定。劳动保障行政部门在受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定决定。
3、女职工定点医院生育手续办理
需要提供的材料：计划生育准生证、居民身份证、参加生育保险及缴费证明、单位介绍信、个人申请选择定点医院生育的报告。
办理时限：材料齐全，随到随办。
4、女职工生育保险待遇审批
需要提供的材料：女职工生育保险待遇审批表、产妇出院证明（难产产妇提供）；未办理定点生育手续的还需提供身份证、结婚证、计划生育准生证、婴儿出生医学证明。
办理时限：材料齐全且符合规定的，随到随办。
5、社会力量办学许可证核发
需要提供的材料：申办报告、举办者的资格证明、资金证明、学历文凭、职称证书，聘请的教师的学历文凭、身份证、职称证书，开设专业教学计划、教学大纲、培训、实习场地，教学设备证明、办学机构章程、董事会人员名单及证明。
办理时限：20日内组织专家实地考察评估；经实地考察后符合条件的10日内颁发许可证，不符合条件的7日内通知申报人。
6、职业资格证书核发
需要提供的材料：居民身份证、原职业资格证书或证明其资历和能力水平的相关资料，职业技能鉴定申请表。
办理时限：7日内组织理论与实践操作考核；考核合格的3日内颁发职业资格证书，考核不合格3日内通知其本人。
7、职工异地调动手续办理
需要提供的材料：职工商调函、商调函，职工本人档案等。
办结时限：材料齐全且符合调动条件的，随到随办。
8、单位集体合同审查
需要提供的材料：集体合同文本（一式四份）、相关的说明材料。
办结时限：材料齐全的，15日内办结审查手续。
二、劳动就业管理中心
１、失业登记
需要携带的材料：①失业青年携带本人身份证、户口薄、学历证书、两线1寸免冠照片；②失业职工携带本人身份证、单位出具的终止（解除）劳动合同证明、两张1寸免冠照片。
限时服务承诺：①失业青年手续齐全、符合规定的，当即办理失业登记；②失业职工手续齐全的，就业处当即开出调档通知书，并在其档案到位后一周内办妥失业登记手续，符合享受失业保险待遇规定的，在核定的享受期内按月领取失业救济金。
２、用工登记
需要携带的材料：①用人单位凭单位介绍信、营业执照（副本）、劳动用工年检证、招聘简章及经办人员身份证件，外地用人单位还须持有所在地县级以上劳动保障行政部门出具的同意招用人员证明办理；②个体工商户凭营业执照（副本）、招聘简章及经办人身份证件办理；③居民家庭凭户口簿和本人身份证办理。
限时服务承诺：凡是证件手续齐全、符合规定的，随到随登记，需要审核招工广告信息的，当地予以审核。
３、求职登记
需要携带的材料：年满16周岁、初中以上文化、身体健康且具有劳动能力的求职者凭身份证、就业登记证（卡）、职业资格证书等相关证件办理。
限时服务承诺：手续齐全、符合规定的，随到随办理。
４、流动就业登记卡发放
需要携带的材料：外出人员须携带本人身份证、乡镇计生部门出具的计划生育证明办理。
限时服务承诺：手续齐全、符合规定的，随到随办理。
５、劳动代理
需要携带的材料：①需要劳动代理的单位首先提交委托劳动代理申请，并出示营业执照（副本）、社会保险登记证、经办人身份证等证件材料；②个人首先要提交委托劳动代理申请，并出示身份证、与原单位终止（解除）劳动合同证明、人事档案等相关材料。
限时服务承诺：手续齐全的，一日内办理劳动代理手续，并在协议期内提供代保管档案、代缴社会保险费等劳动代理服务。
６、县内职工流动
需要携带的材料：携带县内职工流动表、社会保险转移表、解除劳动合同证明书、职工个人档案、计划生育证明等材料。
限时服务承诺：手续齐全、符合规定的，三日内办理结束。
７、申办职业介绍机构
需要携带的材料：须携带开办资金证明、办公地证明、机构章程、工作规划、拟申办机构工作人员的身份证、《职业介绍资格证书》、学历证明以及申办报告等相关材料。
限时服务承诺：接到申办报告及相关材料后20个工作日内对其申办资格进行审验，符合条件的，一个月内办理《职业介绍许可证》；不条例条件的，两周内给予答复。
８、信息查询与政策咨询
需要携带的材料：携带本人有效身份证件。
限时服务承诺：随时提供业务范围内的处处查询与政策咨询。
三、城镇职工医疗保险管理中心
1、办理医疗保险手续
需要携带的材料：⑴《身份证》；⑵《分配（调动）介绍信》或《干部（工人）聘用合同书》； ⑶《工资花名册》或《工资转移介绍信》。
限时服务承诺：7日内办理。
2、核定缴费基数
需要携带的材料：⑴《单位职工工资花名册》；⑵《离、退休人员审批表》。
限时服务承诺：及时办理。
3、外诊申请
需要携带的材料：⑴县级医院签署的《转诊意见书》；⑵单位证明信；⑶医院病历；⑷医疗保险证历。
限时服务承诺：每周星期五会办处理(急诊病人除外)，7日内办结。
4、个人帐户查询及医保卡挂失、补办
需要携带的材料：身份证或单位介绍信。
限时服务承诺：随到随办。
5、报销外诊发票
需要携带的材料：⑴《转诊意见书》（批准件）；⑵外诊医院病历；⑶医疗发票；⑷用药清单；⑸医疗保险证历。
限时服务承诺：按规定从个人帐户余额中结报的费用当时办理；大额费用经审核后每月度结报一次，每月15-20日结付。
6、与各定点医院医疗费用结算
需要携带的材料：⑴每月3日前与医保中心电脑科对帐； ⑵每月5日前上报报表；⑶患者的住院病历；⑷患者单位证明信；⑸乡镇卫生院关于住院病人电话申报情况。
限时服务承诺：每月15日前结算。
四、社会劳动保险管理中心
1、社保登记
需要携带的材料：（1）营业执照、批准成立证件或其他核准执业证件；（2）国家质量技术监督部门颁发的组织机构统一代码证书；（3）章印及法人代表身份证；（4）变更或注销登记应提供有关证件。
限时服务承诺：自收理之日起三个工作日内办理发证。
2、缴费申报
需要携带的材料：（1）社会保险缴费申报表；（2）上月份参保人员工资花名册。
限时服务承诺：符合要求，当即签章核准；不符合要求，退回修正并于2个工作日内审核完毕。
3、保险费征缴
需要携带的材料：（1）单位：经核准的缴费申报表和人员增减变动表；（2）个人：《职工养老保险手册》、劳动关系代理协议书。
限时服务承诺：及时办理。
4、养老金发放
需要携带的材料：退休人员审批表。
限时服务承诺：随到随办，次月纳入社会化发放。
5、职工工伤保险待遇审批
需要提供的材料：企业申请工伤保险待遇报告、企业职工工伤待遇审批表、工伤认定书、伤残程度鉴定结论或工亡证明、医疗费用单据、缴纳工伤保险费证明。
办理时限：材料齐全且符合规定的，正常情况下7个工作日内办结。
6、职工或离退休人员死亡待遇审批结算
①丧抚金审批结算
需要携带的材料： 死亡火化发票、离退休证或《职工养老保险手册》、当地派出所出具的户口注销证明、死亡人员原单位或社区出具的同意个人结算证明、领取人身份证。
限时服务承诺：随到随办，次月21日至25日领取丧抚金。
②遗补费审批结算
需要携带的材料：死亡人员离退休证或《职工养老保险手册》复印件；享受对象的户口簿、户籍证明、一张1寸近期彩照（离退休人员配偶还需提供：所在镇民政部门出具的与死者离退休前已确认且死亡时仍符合的合法夫妻证明、所在社区出具的无经济收入证明；如属伤残的还需提供市劳动鉴定委员会劳动能力鉴定证明）。
限时服务承诺：随到随办，次月纳入社会化发放。
7、生育金发放
需要携带的材料：结婚证、计生证、出生证。
限时服务承诺：随到随办。
8、养老保险关系转移
需要携带的材料：（1）有关部门的调动介绍信；（2）《职工养老保险手册》。
限时服务承诺：随到随办。
9、稽查审计
需要携带的材料：业务结算票据、有关证件和资料
限时服务承诺：随到随办。
10、退休管理
需要携带的材料：（1）单位：退休人员审批表、离退休人员调整待遇审批表等。（2）个人：离退休证及所反映的问题。
限时服务承诺：随到随办。
11、对帐咨询
需要携带的材料：（1）申报缴费和实际缴费的凭证；（2）所咨询的有关问题。
限时服务承诺：及时办理和解答。
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