各位领导、各位同志：
大家好！
    我汇报的题目是：《始终保持共产党员先进性，不断提高为民服务的工作水平》。1991年7月我毕业于盐城会计学校，同年8月分配到县劳动部门工作，在党组织的关怀和培养下，于1998年光荣地加入了中国共产党。在自己平凡的工作岗位上，作为一名党员，我始终严格要求自己，专心研究社会保险方面的政策法规，提高自身的业务素质，增强为民服务的水平，圆满地完成了领导交办的各项工作任务，先后多次被评为局先进工作者，2002年度、2003年度分别被县政府嘉奖、记三等功一次，2004年度荣获县“优秀共产党员”称号，这些成绩的取得与局领导的正确领导和同志们对我的关心帮助是分不开的。多年的工作让我深深地体会到，作为一名普通的共产党员，我只是履行了党员应尽的义务，只是做了自己应该做的事情，而党却给了我那么多的荣誉，这更坚定了我为党和人民努力工作的信心和决心。下面我将自己几年来的一些做法和体会向各位领导、同志们汇报如下：
    一、注重政治业务学习，切实提高自身素质
    大家都知道，我所在的社保科的工作是“三多一少”：政策多，矛盾多，信访多，人手少。特殊的工作性质、繁杂的工作任务、敏感的工作岗位，要求从事这项工作的每个同志必须具备良好的政治素质、较高的政策水平和过硬的业务技能。为了达到这个要求，我抓紧一切可以利用的时间，认真学习有关政策法规，首先是学政治。我坚持把讲学习、讲政治、讲正气的要求贯穿于平时的工作实践中，争做“三讲”的模范，使自己具有坚定的共产主义理想信念，做到思想上、行动上始终与党中央高度保持一致，把党在新时期的基本理论、基本纲领和路线方针政策落实到社保工作中，平时还挤出时间认真学习《中国共产党章程》及党的十六大和十六届三中四中全会精神，学习“三个代表”重要思想，牢固确立为民服务的意识，不断校正自己的人生观、价值观、事业观、苦乐观。尤其是从今年元月份开始，中央决定在全党开展以学习实践“三个代表”重要思想为重要内容的保持共产党员先进性教育活动以来，在学习中，坚持做到“三勤”：勤读报，勤记录，勤对照，切实提高学习实效。其次是学政策。日常工作中，我所经办的每一项工作，都与广大职工群众的切身利益息息相关，时刻需要准确运用各种政策法规。各种政策规定在执行中稍有偏差，就有可能损害职工群众的切身利益，给领导和全局的整体工作带来很大的麻烦，给社会造成不安定因素。为此，我专门准备了一个笔记本，供平时摘录国家、省、市关于社会保险方面的政策规定，并结合具体工作实际，仔细揣摩，努力消化，不断提高政策理论水平。再次是学技能。随着市场经济的快速发展和经济体制改革的不断深入，社会保险工作的信息量越来越大，仅靠过去的手工操作管理已经不能完全适应，必须依赖于信息化管理手段的支持，而我又不是计算机专业毕业，原来顶多也就是会上上网，打打字，通过请教书本，请教计算机专业人员，向他们学习数据统计，报表设计，文件传输等电脑知识，现在也基本能利用微机处理日常工作。
    二、注重以人为本，不断改进工作作风
    江泽民同志指出：“我们党来自于人民，植根于人民，服务于人民，建设有中国特色社会主义的出发点和落脚点，就是全心全意为人民谋利益”。针对实际工作中存在的办事程序多、群众办事难等突出问题，我着重在改进工作方法、创新服务手段上下功夫。一是热情接待群众。严格执行首问负责制，做到“四心”服务，即待人热心，办事诚心，答复耐心，工作细心，让广大职工群众真正感受到劳动保障部门就是他们的娘家，努力让所有办事者有所求而来，有所得而去。二是严格实行限时服务。目前，随着企业破产、改制步伐逐渐加大，一部分单位已人去楼空，职工退休手续均由职工自己办理，而如何办理对到龄职工来说却是个全新的内容，这就加大了我工作的难度。为此我既要耐心地解释政策，又要说明办事程序。我在思想上牢固树立“决不让群众多跑一次”的服务理念，对自己的工作程序进一步进行了简化和优化，严格实行限时服务，努力为职工群众提供方便快捷的“一站式”服务。凡是材料齐全、符合政策规定的立即办理，材料不全或明显不符的我说明原因，当即退回；材料确实无法查找或者有关政策口径吃不准的及时提请局长会办，几年来，我的工作态度和效率得到了广大职工群众的广泛赞誉，也得到了局领导的充分肯定。三是创优工作方式，在具体的工作实践中，我能始终坚持从办事群众角度换位思考，积极创优工作方式，尽量做到“四多”：多思考，多交流，多请示，多汇报。对工作中遇到的各种疑难问题，能独立解决的尽快解决，不能独立解决的提出书面解决建议，确保做到积极、有效、稳妥。
    三、注重规范服务，切实维护部门形象
    一是依法行政，对所经办的各项事务，我能严格坚持秉公办事，不凭条子，不凭面子，不凭票子，一切按事实来办，按政策来办，按规矩来办，确保不给领导留“后疑症”，不给社会埋“定时炸弹”。并定期对服务对象进行回访，接受群众的监督和评议，确保所做工作程序合法、公正、公开，行政行为廉洁高效，二是妥善处理信访。目前我处理的绝大部分来信来访涉及的大多是单位长期使用的临时工退休、职工工伤待遇落实、改制企业退休职工医疗保险等复杂问题，事关群众切身利益，是经济问题，也是社会问题。在办理中，我按照领导的要求努力做到三个“百分之百”，即百分之百接待，百分之百受理，百分之百答复，全力做到件件有回声，事事有着落。仅去年，我就先后接待来访群众3000多人次，处理群众来信和上级领导批转信件20多封，形成书面材料近10份，为维护全县社会大局稳定尽了自己的一份力，还有效减少了领导的重复接待量。
    在今后的工作中，我将继续在局党委的正确领导下，努力实践“三个代表”重要思想，永保共产党员先进性，进一步转变工作作风，提高工作效率，认真做好各项职能工作，努力为全县的社会保障事业再作新的贡献！
谢谢大家！